Preguntas frecuentes

Además de consultar el catálogo online, te esperamos en el local de Av. San Martín 571, Ciudad de Mendoza: asesoramiento en persona con más de 40 años de experiencia, para ver los productos en vivo y elegir bien.

Atención en el local y visitas a obra

¿Dónde comprar luces y artículos de iluminación en Mendoza con asesoramiento?

En Gullo Iluminación, Av. San Martín 571, en pleno centro de la Ciudad de Mendoza. Hace más de 40 años asesoramos en persona: te mostramos los productos encendidos en el showroom, comparamos tonalidades de luz y te ayudamos a elegir lo que realmente necesitás. Te esperamos en el local.

¿Cuál es el horario del local?

Lunes a viernes de 8:45 a 12:45 y de 16:00 a 20:00. Sábados de 9:00 a 13:00. Estamos en Av. San Martín 571, Ciudad de Mendoza. El teléfono es 261 4237023.

¿Puedo ver los productos encendidos antes de comprar?

Sí, y es lo que más recomendamos. En el showroom podés ver las lámparas encendidas, comparar luz cálida y fría, y tocar los materiales y terminaciones. Una foto no muestra cómo se ve la luz en un ambiente: por eso conviene venir al local y que te asesoremos en persona.

¿Hacen visitas a obra?

Sí, hacemos visitas a obra, que se coordinan previamente. Vamos a tu casa, local u obra para ver el espacio y asesorarte en el lugar sobre qué luminarias y materiales conviene usar. Para acordar día y horario, escribinos por WhatsApp, llamanos al 261 4237023 o pasá por el local.

¿Qué conviene llevar al local para que me asesoren mejor?

Cualquiera de estas cosas ayuda: fotos del ambiente, medidas aproximadas, el modelo de la lámpara o artefacto que querés reemplazar y una idea de lo que querés lograr. Si no tenés nada de eso, no hay problema: venís y lo resolvemos juntos en el local.

¿Puedo consultar por WhatsApp antes de ir?

Sí. Podés escribirnos por WhatsApp al 261 3435619 para consultar disponibilidad, precios y dudas generales. Para decisiones de diseño o de instalación, igual te recomendamos visitar el local o coordinar previamente una visita a obra, porque el asesoramiento en persona da mejores resultados.

¿Venden también materiales eléctricos?

Sí. Además de iluminación decorativa y técnica, tenemos materiales eléctricos como tomacorrientes y llaves, drivers y transformadores, y sensores. Para instalaciones eléctricas siempre recomendamos trabajar con un electricista matriculado; en el local te orientamos sobre qué materiales necesitás.

Cómo elegir la iluminación

¿Qué luz conviene para cada ambiente: cálida o fría?

La luz cálida (2700 a 3000 K) es acogedora y se usa en dormitorios, living y comedor. La luz neutra (alrededor de 4000 K) rinde bien en cocinas, baños y oficinas. La luz fría (6000 a 6500 K) se usa en garajes, depósitos y zonas de trabajo exigente. En el showroom podés compararlas encendidas y elegir con seguridad.

¿Cuántos lúmenes necesito para mi ambiente?

Como referencia orientativa por metro cuadrado: living y dormitorios entre 100 y 200 lúmenes, cocinas y baños entre 200 y 300, y zonas de trabajo o escritorios entre 300 y 500. Multiplicá por los m² del ambiente. Es una guía general: si nos contás medidas y uso, te calculamos lo justo en el local.

¿Qué diferencia hay entre colgante, aplique, plafón y spot?

El colgante cuelga del techo y se usa sobre mesas, islas o como pieza decorativa. El aplique se coloca en la pared y da luz ambiente o de acento. El plafón se adosa al techo y cubre el ambiente con luz general. El spot o embutido va empotrado y da luz dirigida. En el local podés ver cada uno puesto en contexto.

¿Qué zócalo (E27, E14, GU10, G4) necesita mi lámpara?

E27 es la rosca grande, la más común en lámparas y focos de uso doméstico. E14 es la rosca chica, típica de velas y apliques. GU10 es la dicroica de 220 V con dos pines. G4 es una lámpara pequeña de dos pines que suele funcionar a 12 V. Lo más fácil: traé la lámpara vieja al local y te damos la equivalente.

¿Qué es una lámpara dimerizable y qué necesito para regularla?

Una lámpara dimerizable permite variar la intensidad de la luz. Para que funcione necesitás que la lámpara sea dimerizable (viene indicado en el producto) y un regulador o dimmer compatible con LED. Si usás uno que no corresponde puede parpadear o no regular. Traé el modelo al local y te decimos qué combinación usar.

¿Qué protección IP necesito para iluminación exterior?

El código IP indica la resistencia al polvo y al agua. Para exteriores cubiertos, como una galería, alcanza con IP44, que resiste salpicaduras. Para exteriores expuestos a lluvia, como jardines, fachadas o estacas, conviene IP65 o más. En el local te mostramos opciones para cada caso.

Presupuestos, compra y cambios

¿Cómo pido un presupuesto?

Podés armar tu lista de productos en el sitio y enviar el pedido de presupuesto, escribirnos por WhatsApp o venir al local. Si se trata de una obra o un proyecto grande, lo ideal es coordinar previamente una visita a obra o pasar por el showroom para que te asesoremos en persona.

¿Los precios están publicados en la web?

No publicamos precios en el sitio. Podés consultarlos por WhatsApp, pidiendo un presupuesto desde la web o directamente en el local, donde además te asesoramos sobre la mejor opción para tu presupuesto.

¿Puedo comprar online?

La compra y el pago se concretan siempre en el local, de forma presencial. El sitio sirve para consultar el catálogo, ver la disponibilidad y pedir presupuestos. Así te aseguramos que lleves el producto correcto, con asesoramiento personalizado.

¿Cómo sé si hay stock de un producto?

Cada producto del catálogo indica su disponibilidad: disponible, a pedido o agotado. Para confirmar stock al momento y plazos de los productos a pedido, escribinos por WhatsApp o consultanos en el local.

¿Qué medios de pago aceptan?

En el local aceptamos tarjetas de débito y crédito VISA y Mastercard, 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito, MODO y Mercado Pago. Las cuotas pueden variar según promociones vigentes, así que conviene confirmarlas en el local al momento de la compra.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, tenés 30 días corridos desde la compra para solicitar un cambio, con el comprobante, el producto sin instalar ni modificar y en su caja original con todos sus accesorios. Los defectos de fabricación tienen garantía legal aparte. Para gestionarlo, acercate al local o escribinos por WhatsApp.

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